„Rengeteget dolgozom, rendszeresen posztolok, mégsem találnak rám új vendégek a környékről.” Ezt a mondatot nagyon sok kozmetikustól halljuk. A közösségi média a meglévő követőidet éri el jól, de aki most keres a Google-ben egy kezelést a közelében, az nem az Instagramon kezdi.
A helyi keresőoptimalizálás (helyi SEO) arról szól, hogy amikor valaki a környékeden rákeres egy kezelésre, te is ott legyél a találatok között. Ebben a cikkben lépésről lépésre végigmegyünk rajta, és egy konkrét példán megmutatjuk, hogyan kapcsolódik össze a Google Cégprofil és a weboldalad.
Tartalomjegyzék
Térképes és weboldalas találatok: mi a különbség?
Ha valaki rákeres arra, hogy „szempilla lifting Zugló”, a Google két különböző helyen mutathat neked találatot:
- A térképes találatokban (helyi találatok): ezek a térkép alatt megjelenő vállalkozások, a Google Cégprofilok adataival, értékelésekkel és útvonaltervezéssel.
- A hagyományos, weboldalas találatokban: ezek a weboldalak, amelyek a legjobban megválaszolják a keresést.
A kettő együtt működik a legjobban. A Cégprofil a gyors döntést segíti (hol vagy, nyitva vagy-e, milyenek az értékelések), a weboldal pedig a részletes választ adja (mit tartalmaz a kezelés, mennyibe kerül, hogyan kérhet időpontot).
Mitől függ, hogy ki kerül előre?
A Google a Cégprofil Súgójában maga írja le, hogy a helyi találatok sorrendjét elsősorban három tényező határozza meg:
- Relevancia: mennyire illik a profilod ahhoz, amit a felhasználó keres.
- Távolság: milyen messze vagy a keresés helyétől.
- Ismertség: mennyire ismert a vállalkozásod, például az értékelések, a hivatkozások és a weboldalad alapján.
A távolságon nem tudsz változtatni, a relevancián és az ismertségen viszont igen. Ezért fontos tudni: első helyezést senki sem garantálhat. Aki ezt ígéri, az nem mond igazat. Azt viszont el lehet érni, hogy a profilod és a weboldalad a lehető legjobb esélyekkel induljon.
Google Cégprofil: az alapok
A Google Cégprofil ingyenes, és a helyi keresésekben ez az első, amit a vendég lát rólad. Ha még nincs, ezzel érdemes kezdeni. Ha már van, érdemes átnézni ezeket a pontokat:
- Elsődleges kategória: válaszd azt, amelyik a legpontosabban leírja a fő tevékenységedet (például kozmetikus vagy szépségszalon). Kiegészítő kategóriákat is megadhatsz, de csak olyat, amit valóban végzel.
- Pontos adatok: a név, a cím és a telefonszám mindenhol pontosan ugyanúgy szerepeljen, a profilban, a weboldalon és más oldalakon is.
- Nyitvatartás: legyen naprakész, az ünnepnapokra és a szabadságra is.
- Szolgáltatások: sorold fel a kezeléseidet rövid leírással, ahol lehet, árral.
- Saját fotók: a szalon, a bejárat, a munkáid és a csapat. A valódi képek többet mondanak bármilyen leírásnál.
- Weboldal link: a profilból vezessen link a weboldaladra, ahol a vendég a részleteket is megtalálja.
A Cégprofil önmagában csak egy névjegy: a vendég onnan kattint tovább, hogy megnézze a kezelés részleteit, az árakat és a munkáidat, és a weboldalon dönt az időpontkérésről. Ezért a profil szolgáltatásainál és a weboldal linkjénél mindig a kezeléshez illő oldalra mutass, ne csak a főoldalra.
Mit tartalmazzon a weboldal a kezelésekről és a szalon helyéről?
A weboldalad a relevanciát erősíti: abból érti meg a Google, hogy pontosan mit kínálsz, és hol. Ehhez néhány dolognak egyértelműen szerepelnie kell az oldalon:
- A kezelések pontos neve, úgy, ahogyan a vendégek is keresnek rájuk, nem csak belső elnevezésekkel.
- Részletes kezelésleírások: mire való, hogyan zajlik, mennyi ideig tart, mennyibe kerül.
- A szalon helye: a pontos cím, a kerület vagy a településrész, a megközelítés, egy beágyazott térkép.
- Kattintható elérhetőségek: a telefonszám és a cím mobilon egy érintéssel legyen használható.
Ha még nem nézted át, hogy a weboldaladon minden fontos információ megvan-e, ebben segít a jó kozmetikus weboldal 7 eleméről szóló cikkünk és az ellenőrzőlistája.
Mikor érdemes egy kezelésnek külön aloldalt készíteni?
Egy általános „Szolgáltatások” oldal ritkán jelenik meg egy konkrét kezelésre keresve. Egy külön aloldal viszont pontosan arra a keresésre ad választ, ezért a Google is könnyebben mutatja meg.
Akkor érdemes külön aloldalt készíteni, ha:
- a kezelésre sokan keresnek rá önállóan is (például carbon peeling, szempilla lifting, lézeres szőrtelenítés),
- a kezelésről sok hasznos információt tudsz adni (menet, ellenjavallatok, utóápolás, gyakori kérdések),
- ez a kezelés kiemelten fontos a bevételed szempontjából.
Ha most készül a weboldalad, ezt érdemes már a tervezéskor eldönteni. A többoldalas weboldalon a kezelések külön oldalt kapnak, és bármelyik kiemelt kezelés saját, részletes aloldalt is kaphat. A csomagokat és a további aloldalak lehetőségét a weboldal készítés árak oldalon találod.
Egy példa: kezelés + kerület
Nézzük meg egy szemléltető példán, hogyan áll össze mindez. Tegyük fel, hogy egy zuglói kozmetikus azt szeretné, hogy a carbon peeling kezelésére a környékről is rátaláljanak.
- A keresés: valaki beírja a Google-be, hogy „carbon peeling Zugló”.
- A Cégprofil: a profil elsődleges kategóriája kozmetikus, a szolgáltatások között szerepel a carbon peeling rövid leírással és árral, és vannak friss képek a kezelésről. A cím Zuglóban van, így a távolság is a kozmetikus mellett szól.
- Az aloldal: a weboldalon van egy külön carbon peeling oldal, amely leírja a kezelés menetét, árát, ellenjavallatait, és megemlíti, hogy a szalon Zuglóban, hol található.
- Az összekapcsolás: a Cégprofilban a szolgáltatásnál vagy a weboldal linkjénél a vendég eljut erre az aloldalra, az aloldalról pedig egy gombnyomással időpontot kérhet.
- Az ismertség: a kezelés után a vendégek egy részétől kérnek értékelést, amelyben gyakran maguk is megemlítik a kezelés nevét.
A Carbon Peeling esettanulmányunkban azt mutatjuk be, hogyan lett ebből a megközelítésből egy teljes, egyetlen kezelésre épülő weboldal. A SkinSpirit esettanulmány pedig azt, hogyan kaphat két szalon saját helyi optimalizálást, hogy mindkét kerület keresésében megjelenjen.
Vendégértékelések kérése és megválaszolása
Az értékelések az ismertség egyik legfontosabb jelei, és a vendégek döntését is erősen befolyásolják. Néhány bevált gyakorlat:
- Kérj értékelést közvetlenül a kezelés után, amikor a vendég elégedett. Egy QR-kód a pultnál vagy egy rövid üzenet a kezelés utáni napon sokat segít.
- Ne kínálj érte cserébe kedvezményt vagy ajándékot. A Google irányelvei ezt nem engedik, és a profilodnak árthat.
- Válaszolj minden értékelésre, a pozitívakra is, személyesen, ne sablonszöveggel.
- A negatív értékelésre is válaszolj nyugodtan és tárgyilagosan. Az új vendégek nem csak a kritikát látják, hanem azt is, hogyan kezeled.
Az értékelések a weboldalon is dolgoznak. Ha a legjobbakból néhány rövid összefoglaló a főoldalon és a kezelésoldalakon is megjelenik, az új vendég pont akkor látja, mások hogyan érezték magukat nálad, amikor az időpontkérésről dönt.
Hogyan követhető, hogy működik-e?
A helyi SEO nem egyszeri beállítás, hanem folyamat. Ahhoz, hogy lásd, megéri-e, érdemes néhány számot rendszeresen figyelni:
- A Cégprofil statisztikái: hányan látták a profilodat, hányan hívtak fel, kértek útvonalat vagy kattintottak a weboldaladra.
- A Google Search Console: milyen keresésekre jelenik meg a weboldalad, és hányan kattintanak rá.
- Az időpontkérések: a weboldal űrlapjain keresztül érkező kéréseket mérni lehet, így látszik, hány érdeklődőből lett valódi megkeresés.
- Egy egyszerű kérdés: kérdezd meg az új vendégeket, honnan hallottak rólad. Ez a legegyszerűbb, és gyakran a legbeszédesebb mérés.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt látszik a helyi SEO eredménye?
Erre nincs garantált határidő. Egy jól kitöltött Google Cégprofil és egy rendbe tett weboldal hatása jellemzően hetek, versenyképesebb környéken és kezelésnél akár hónapok alatt mutatkozik meg. Az eredmény a környékbeli versenytársaktól is függ.
Kell weboldal a Google Cégprofil mellé?
A Cégprofil önmagában is hozhat érdeklődőket, de a weboldal erősíti a relevanciát: abból érti meg a Google, pontosan milyen kezeléseket kínálsz és hol. A vendég is ott talál részletes leírást, árakat és időpontkérési lehetőséget.
Hány értékelés kell ahhoz, hogy előrébb kerüljek?
Nincs bűvös szám. Számít az értékelések mennyisége, frissessége és tartalma, és az is, hogy válaszolsz-e rájuk. Érdemes folyamatosan, a kezelések után kérni értékelést, ahelyett hogy egyszerre próbálnál sokat összegyűjteni.
Otthoni szalonban dolgozom. Meg kell adnom a címemet?
Ha a vendégek hozzád jönnek, a címnek látszania kell a profilban, mert ez alapján tudnak odatalálni. Ha te mész a vendégekhez, a címet elrejtheted, és helyette kiszolgált területet adhatsz meg.
Érdemes fizetett hirdetéssel kezdeni?
A hirdetés azonnal láthatóvá tesz, de csak addig, amíg fizetsz érte. A helyi keresőoptimalizálás lassabban hat, viszont hosszabb távon is hoz érdeklődőket. Sok szalonnál a kettő együtt működik a legjobban: a hirdetés gyors eredményt ad, a helyi SEO pedig tartósat.
Szeretnél egy weboldalt, amelyre a környékről is rád találnak?
A weboldaladat eleve úgy építjük fel, hogy a helyi keresésekben is megtaláljanak: külön kezelésoldalakkal, pontos címmel és kerülettel, hogy a Google Cégprofilodról is jó helyre érkezzen a vendég. A konzultáció díjmentes és kötelezettségmentes.
Kozmetikusoknak, sminktetoválóknak, műkörmösöknek és szépségszalonoknak tervezünk egyedi weboldalakat. Több mint 10 éve foglalkozunk weboldal készítéssel és keresőoptimalizálással, a blogon pedig azt osztjuk meg, ami a vendégszerzésben a gyakorlatban is működik.
