Sok kozmetikus, műkörmös és szalontulajdonos az Instagramon kezdi, és jó okkal: gyors, ingyenes, és a munkák ott mutatnak a legjobban. Egy ponton viszont szinte mindenki felteszi a kérdést: kell-e mellé saját weboldal, vagy elég, ami van?
A rövid válasz: attól függ, hol tartasz, és mit szeretnél elérni. Ebben a cikkben megmutatjuk, mire jó igazán a közösségi média, mit tud hozzátenni egy saját oldal, és három élethelyzeten keresztül azt is, mikor melyik megoldás a jó.
Tartalomjegyzék
Mire használható jól az Instagram és a Facebook?
A közösségi média erős eszköz, és egy szépségipari vállalkozás számára szinte nélkülözhetetlen. Ezekben kiemelkedően jó:
- A munkák bemutatása: képeken és videókon a minőség és a stílus azonnal átjön.
- A kapcsolattartás: a meglévő vendégek követnek, reagálnak, ajánlanak.
- A személyesség: a történetekben megmutathatod a hétköznapjaidat, a szalont, önmagadat.
- Az aktuális hírek: szabad időpontok, akciók, új kezelések gyors megosztása.
A közösségi média tehát elsősorban azokat éri el jól, akik már ismernek, vagy akikhez egy ismerős eljuttatja a posztjaidat.
Milyen információkat nehéz visszakeresni a hírfolyamban?
A hírfolyam az időrendről szól, nem a rendszerezésről. Ami három hónapja jelent meg, azt egy új érdeklődő már nehezen találja meg. Ezért van néhány információ, amit egy közösségi profilban nehéz jól megjeleníteni:
- az aktuális, teljes árlista,
- a kezelések részletes leírása, ellenjavallatai, utóápolása,
- a gyakori kérdések és válaszok,
- a pontos cím, a megközelítés és a nyitvatartás egy helyen,
- az időpontkérés egyértelmű útja.
Ha ezeket a kérdéseket nap mint nap üzenetben kell megválaszolnod, az jó jel arra, hogy ezeknek az információknak egy állandó, könnyen megtalálható helyre lenne szükségük.
Hogyan működik együtt a közösségi profil, a Google Cégprofil és a honlap?
A legjobb, ha nem egymás helyett, hanem egymás mellett gondolsz rájuk. Mindegyiknek más a dolga:
- A közösségi profil az inspiráció és a kapcsolattartás helye. Itt látja a vendég a friss munkáidat, és itt kerül hozzád közelebb.
- A Google Cégprofil a helyi keresésekben jelenít meg: itt talál rád az, aki most keres egy kezelést a környéken, és itt látja az értékeléseidet.
- A weboldal a részletes, rendezett információ és az időpontkérés helye. Ide érkezik a vendég a másik kettőből, amikor már döntés előtt áll.
A három összekapcsolva működik igazán jól: az Instagram-profil és a Cégprofil linkje a weboldalra mutat, a weboldal pedig visszavezet a közösségi profilokra. Arról, hogyan találhatnak rád a Google-ben, a helyi SEO-ról szóló cikkünkben írtunk részletesen.
Mikor indokolt saját oldal?
Saját weboldalra akkor van igazán szükség, ha a közösségi média már nem elég ahhoz, amit el szeretnél érni. Ennek jellemző jelei:
- Új vendégkört szeretnél elérni, nem csak a meglévő követőidet, és szeretnéd, hogy a Google-ben is megtaláljanak.
- Több kezelést kínálsz, és mindegyikről van mondanivalód.
- Magasabb árszinten dolgozol, ahol a vendég döntés előtt alaposabban tájékozódik, és a megbízható megjelenés különösen sokat számít.
- Több szakember dolgozik veled, és mindenkinek szeretnél bemutatkozást.
- Sok az ismétlődő kérdés, amelyekre egy jól felépített oldal válaszolhatna helyetted.
A saját weboldal egy további előnye, hogy a tiéd. Nem függ egy platform szabályaitól vagy változásaitól, és pontosan úgy mutathatod be benne a vállalkozásodat, ahogy szeretnéd.
Időpontkérő űrlap vagy automatikus foglalás?
Ha van weboldalad, a következő kérdés az, hogyan kérjenek nálad időpontot. Két fő megoldás van, és mindkettőnek megvan a helye.
Időpontkérő űrlap akkor jó, ha:
- a kezelések előtt szeretnél egyeztetni (például bőrtípus, ellenjavallatok, várható időtartam),
- a naptáradat te szeretnéd kézben tartani,
- a kezelések hossza vendégenként eltérő lehet.
Automatikus online foglalás akkor jó, ha:
- jól körülhatárolt, fix időtartamú kezeléseid vannak,
- sok a foglalás, és időt spórolnál az egyeztetésen,
- a vendégeid szeretnek bármikor, akár este is időpontot foglalni.
Sok szalon a kettőt kombinálja: az egyszerű kezelések online foglalhatók, a konzultációt igénylőknél pedig űrlapon lehet időpontot kérni.
Három élethelyzet: melyik megoldás illik hozzád?
Induló műkörmös
Most kezdted, kevés kezelést kínálsz, a vendégeid főleg ismerősök és ajánlások.
Javaslat: egy jól karbantartott Instagram-profil és egy kitöltött Google Cégprofil. Ha szeretnéd, hogy rendezettebben és megbízhatóbban jelenj meg, egy egyszerű, egyoldalas induló weboldal is elég lehet: bemutatkozás, árlista, néhány munkafotó és az elérhetőség.
Működő kozmetika
Van egy állandó vendégköröd, több kezelést kínálsz, és szeretnél új vendégeket elérni a környékről.
Javaslat: saját weboldal, amelyen minden fontosabb kezelés részletes leírást kap, és világosan látszanak az árak és az időpontkérés útja. A Cégprofil és az Instagram erre az oldalra vezet. Hogy pontosan mit tartalmazzon egy ilyen oldal, azt a jó kozmetikus weboldal 7 eleméről szóló cikkünkben gyűjtöttük össze.
Több szakemberes szalon
Többen dolgoztok, sokféle kezelést kínáltok, és fontos, hogy a vendég tudatosan válasszon szakembert és kezelést.
Javaslat: több aloldalas weboldal, külön kezelési oldalakkal, szakemberprofilokkal, galériával és vendégvéleményekkel, és ahol lehet, online foglalással. Itt a weboldal már nem kiegészítés, hanem a vendégszerzés központja.
Mikor elegendő egy egyszerű induló weboldal?
Nem kell rögtön nagy, sok aloldalas oldallal kezdeni. Egy induló weboldal akkor jó választás, ha:
- elsősorban egy rendezett, megbízható bemutatkozó felületre van szükséged,
- néhány kezelést kínálsz, amelyek egy oldalon is jól bemutathatók,
- szeretnéd, hogy a közösségi profilodból és a Google-ből legyen hova vezetni az érdeklődőket.
Egy jól felépített induló oldal később is bővíthető: ha nő a kínálatod, a kezelések külön aloldalakat kaphatnak. Hogy mit tartalmaz egy induló csomag, azt az árainknál láthatod.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül egy egyszerű induló weboldal?
Az induló csomagunk 110 000 Ft-tól érhető el. A pontos ár attól függ, hány kezelést és mennyi tartalmat szeretnél megjeleníteni. A végösszeget a megrendelés előtt írásban rögzítjük.
Felhasználhatom az Instagramon lévő képeimet a weboldalon?
Igen, a saját munkáidról készült képeket felhasználhatjuk a galériában és a kezelésleírásoknál. Az Instagram-profilod a weboldalról is elérhető lesz, így a két felület kiegészíti egymást.
Magam is tudom frissíteni az árakat és a szövegeket?
Igen. A weboldalt úgy építjük fel, hogy az árakat, a szövegeket és a képeket önállóan is frissíteni tudd, és az átadáskor meg is mutatjuk, hogyan.
Kell saját domain és tárhely a weboldalhoz?
Igen, a weboldalhoz saját webcím (domain) és tárhely kell. Ha még nincs, segítünk kiválasztani és beállítani, hogy ezzel ne kelljen külön foglalkoznod.
Bővíthető később a weboldal, ha több kezelést vezetek be?
Igen. Egy jól felépített induló weboldal később is bővíthető: új kezelések, külön kezelési aloldalak vagy online foglalás is hozzáadható, amikor a vállalkozásod ezt igényli.
Nem tudod eldönteni, mire van szükséged?
A konzultáción együtt megnézzük, elég-e neked egy egyszerű induló weboldal, vagy érdemes nagyobban gondolkodni. Díjmentes és kötelezettségmentes.
Kozmetikusoknak, sminktetoválóknak, műkörmösöknek és szépségszalonoknak tervezünk egyedi weboldalakat. Több mint 10 éve foglalkozunk weboldal készítéssel és keresőoptimalizálással, a blogon pedig azt osztjuk meg, ami a vendégszerzésben a gyakorlatban is működik.
